Klemen Geršak

senior expert, digital solutions

Digitalni izzivi so danes redko enostavni, saj pogosto prepletajo podatke, tehnologijo, uporabnike in poslovne cilje. Te kompleksnosti pomagam razvozlati, jih prevedem v delujoče, merljive in uporabne (digitalne) rešitve ter pomagam ekipi in naročnikom premikati se od vpogleda k implementaciji.

Kaj naročniki in sodelavci pri tebi najbolj cenijo?

Naročniki cenijo, da znam kompleksne izzive hitro urediti in jih pripeljati do konkretnih rezultatov. Pogosto poudarijo mojo profesionalnost, zanesljivost in sposobnost, da podatke in tehnologijo povežem v rešitve z jasno poslovno vrednostjo. Zame pravijo, da se stvari ne ustavijo pri idejah, ampak se tudi izvedejo. Sodelavci me vidijo kot dostopno in pozitivno osebo, ki zna povezovati ekipo, deliti znanje in ohranjati mirno glavo tudi takrat, ko so projekti bolj zahtevni.

Kaj te motivira pri raziskavah in digitalnih rešitvah?

Brez raziskav in podatkov digitalni razvoj hitro zdrsne v ugibanje. Že zgodaj v karieri sem se kot tržni raziskovalec naučil, kako pomembno je razumeti uporabnika, njegovo vedenje in kontekst odločanja. Danes me najbolj motivira dejstvo, da imamo na voljo ogromno virov podatkov in napredna orodja od analitike do “AI”, s katerimi lahko to razumevanje nadgradimo. Največje zadovoljstvo pa pride takrat, ko iz podatkov, številk in »šuma« uspemo sestaviti jasno zgodbo ter jo prevesti v odločitve, ki izboljšajo uporabniško izkušnjo in poslovne rezultate.

Kakšen »digitalno-raziskovalni« nasvet bi podal podjetjem?

Ne ločujte strategije od izvedbe. Dobra ideja brez tehnične in procesne podpore ostane le ideja, vrhunska tehnologija brez jasnega cilja pa strošek. Podatke uporabljajte kot kompas in si dovolite iterirati, testirati, meriti, izboljševati.

In še to: če digitalne rešitve uporabniku olajšajo življenje, bodo slej ko prej delovale tudi v korist poslovanja.

Kaj bi počel, če bi imel prost teden?

Najverjetneje bi ga preživel v naravi, s fotoaparatom, na vodi ali v hribih. Če bi ostalo še kaj časa, pa ob dobri multiplayer igri, kakšnem filmu ali pogovoru ob kavi (ali pivu).

V digitalnem marketingu, raziskavah in razvoju digitalnih rešitev imam več kot 25 let izkušenj. V tem času sem združeval znanja in izkušnje na področju tržnih raziskav, analitike, digitalnega marketinga, e-trgovine in vodenja ekip, od velikih sistemov do agilnih digitalnih projektov. Ta pot mi je dala širok pogled na digitalne izzive in izkušnje, ki so še posebej dragocene v času hitrih tehnoloških sprememb in nenehnih digitalnih preobrazb.

Arhea smo ljudje