Arhea je naš partner za raziskave, s katerim smo skupaj pripravili petletni načrt raziskav, ki ga v sodelovanju tudi izvajamo ter uspešno prilagajamo nepredvidenim razmeram in dogodkom. Sodelujemo od leta 2019 in skupaj smo razvili tudi pristop za izvedbo raziskav na letališču, saj želimo potnike spremljati na samem mestu izkušnje. Kot upravljavec letališča smo s tem tudi prvič zares spoznali svoje potnike in vzpostavili redno spremljanje njihove strukture in zadovoljstva. Na Arheo pa se lahko obrnemo tudi kadarkoli, ko imamo kakšno specifično poslovno nalogo ali izziv, ki ga lahko rešimo s pomočjo potnikov, naših strank.
Taja Skobir nas priporoča
